把赛前数据接进你的产品
赛程条目、开赛前十分钟阵容、球员名录与控球率区间可以按接口形式提供，适合体育类应用、场馆系统与球队管理工具。每日同步的赛程在 400 条以上，覆盖七大类赛事。
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联系我们
账号进不去、阵容没有按点刷新、想把数据接进自己的产品——在江南体育，这几类请求分给不同的人处理。找对渠道、一次说清楚，就能少一轮来回。
客服邮箱
service@victory-jiangnan.com.cn
联系电话
17239211575
01
三条渠道，各自能办的事
要附材料的走邮箱，要当场确认的直接打电话，需要寄送文件或当面沟通的合作按地址来。
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邮箱 / EMAIL
service@victory-jiangnan.com.cn
页面截图、赛事链接、需要更正的球员资料、还在成形的合作想法，都可以写到这里。带上具体的赛事名称和时间，回复会更快。
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电话 / PHONE
17239211575
登录状态异常、急着确认某场比赛的首发名单是否已经推送，这类两三句就要结果的事，打过来更快。
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地址 / ADDRESS
湖北省武汉市江岸区沿江大道88号江南体育大厦12层
合作方需要寄送纸质材料，或者提前约好当面沟通的时间，按这个地址联系即可。
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什么问题发到哪里
对着下表找到自己遇到的情况，把该带的信息一次写全，多数问题第一封邮件就能往下走。
| 事项 | 常见情况 | 建议渠道 | 请一并提供 |
|---|---|---|---|
| 账号登录 | 换了手机或电脑之后重新登录，原来看的赛事和提醒设置没有跟过来 | 邮箱 / 电话 | 账号、出问题的大致时间、设备类型 |
| 赛前阵容 | 开赛前十分钟的名单没有出现，或者显示的名单和实际首发对不上 | 邮箱 | 赛事名称、开赛时间、球队名称 |
| 控球率预览 | 开赛前六小时还没看到这一场的控球倾向数据 | 邮箱 | 赛事名称与双方球队名称 |
| 球员名录 | 按位置或号码筛不出想要的球员，或者某条资料需要更正 | 邮箱 | 球员姓名、所属球队、具体条目 |
| 赛后统计 | 比赛结束超过半小时，技术统计仍然没有更新出来 | 邮箱 | 赛事名称与结束时间 |
| 合作咨询 | 想把赛程、阵容或球员资料接入自己的产品，或者一起做内容 | 邮箱 | 机构名称、合作方向、期望落地时间 |
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什么时候能收到回复
客服在工作日 9:00-18:00 内回复。事情有轻重缓急，处理顺序按下面四步走。
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01
看不了比赛的先处理
登录不上、账号状态异常这类问题排在最前。进不去，后面的阵容和名录都无从谈起，所以由客服最先接手。
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02
跟着开赛时间走的其次
赛前十分钟名单没刷新、控球率预览缺失这类问题，按开赛先后排序处理。离比赛越近的那一场，排得越靠前。
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03
资料更正按到达顺序
球员名录里的信息更正、历史场次数据补全，不影响你当场观赛，按邮件到达的先后依次安排。
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04
合作需求由专人接手
合作类邮件会转给对应的同事，回复里会写明对接人和下一步安排，不需要你再重复说明一遍。
18:00 之后发来的邮件顺延到下一个工作日；周末与法定节假日收到的消息，在工作日开始时集中处理。换设备后重新登录的完整步骤写在 知识中心，多数情况自己几步就能弄好；账号信息的使用方式可查看 隐私中心。
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合作咨询
赛程、赛前阵容、球员名录与控球率区间来自同一套数据底座，可以按你的产品形态接进去。我们与 40 余家数据服务商、赛事内容机构与体育媒体保持内容合作。
一起做一个赛季阶段的专题
围绕某一段赛季的阵容变化或球员名录观察，双方共同选题、共同署名。球员名录收录 3.2 万条资料，支撑得了长周期的专题更新。
选题里需要数据支撑
写赛前判断、阵容对比或控球倾向类稿件时需要引用数据，说明用途和发布平台即可，我们会告诉你哪些部分可以直接引用。
第一封邮件里带上这些
- 机构名称与所在城市
- 希望合作的方向，以及想解决的问题
- 期望的落地时间点
- 现有的内容条件或技术条件
- 对接人的称呼与常用联系方式
平台覆盖的赛事类别、团队构成与版本演进，见 品牌历程。
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属地信息
- 联系地址
- 湖北省武汉市江岸区沿江大道88号江南体育大厦12层
- 备案信息
- 鄂ICP备47877457号-4
- 服务时间
- 工作日 9:00-18:00
江南体育由位于湖北的运营主体提供服务，已完成 ICP 备案。账号登录、赛事数据与合作咨询都可以通过上面列出的邮箱和电话找到对应的同事。